Es una técnica para determinar con la mayor exactitud posible, partiendo de un número de observaciones, el tiempo para llevar a cabo una tarea determinada con arreglo a una norma de rendimiento preestablecido.
La organización opera a través de las personas, por esto la ejecución conveniente de la tarea de manejar personal, implica coordinación de las actividades de los subordinados y obtener que estos cooperen para ejercer esfuerzos máximos, con el objeto de alcanzar metas comunes.